Chính sách bảo mật

• Thông tin liên hệ và giao nhận: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ đón – đưa thú cưng.
• Thông tin tài khoản: email, mật khẩu (lưu dưới dạng băm một chiều, PU PET không đọc được mật khẩu của bạn), tên và email từ Google nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google.
• Thông tin thú cưng bạn cung cấp: tên, loài, cân nặng, ghi chú sức khoẻ/tính cách.
• Lịch sử đơn hàng, lịch hẹn, đánh giá và nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ; email bạn đăng ký nhận ưu đãi; email bạn tự điền khi đặt lịch không đăng nhập (chỉ dùng để nhắc lịch hẹn).

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, thực hiện và nhắc lịch hẹn, hỗ trợ sau bán.
• Gửi email xác thực, xác nhận và thông báo trạng thái đơn/lịch; thông báo trong ứng dụng (chuông).
• Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận ưu đãi (bạn có thể ngừng nhận bất cứ lúc nào).
• Cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

• Cookie phiên đăng nhập (pupet_session): cần thiết để bạn đăng nhập, chỉ truyền qua HTTPS, trình duyệt không đọc được bằng script, hết hạn sau 30 ngày.
• Giỏ hàng được lưu ngay trong trình duyệt của bạn (localStorage), không gửi đi cho đến khi bạn thanh toán.
• Website không sử dụng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi của bên thứ ba.

PU PET không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng cho bạn.
• Đối tác chăm sóc thú cưng (groomer) được cửa hàng gán lịch hẹn của bạn — chỉ gồm thông tin cần để thực hiện dịch vụ.
• Dịch vụ gửi email và hạ tầng máy chủ của PU PET để vận hành website.
• Dịch vụ bản đồ: Google Maps ở trang Liên hệ; OpenStreetMap để ước tính khoảng cách đón – đưa từ địa chỉ bạn nhập; danh sách tỉnh/phường dùng khi nhập địa chỉ giao hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thông tin đơn hàng và lịch hẹn được lưu để đối soát, bảo hành và theo quy định pháp luật; thông báo trong ứng dụng tự xoá sau 90 ngày; phiên đăng nhập hết hạn sau 30 ngày. Website dùng kết nối HTTPS, mật khẩu băm một chiều và giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự cần thiết. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy giữ kín mật khẩu của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý nhận email khuyến mãi, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Nhiều thông tin (hồ sơ, thú cưng) bạn tự sửa được trong trang Tài khoản. Các yêu cầu khác gửi tới pupet.onlineshop@gmail.com hoặc hotline 0969 227 660; PU PET phản hồi trong thời gian hợp lý và theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi chính sách thay đổi, PU PET cập nhật nội dung và ngày cập nhật ở đầu trang. Xem thêm Điều khoản sử dụng.